Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do aplicativo Nuky, do site nuky.com.br e das funcionalidades, sistemas e serviços relacionados.

Leia este documento com atenção antes de criar uma conta ou utilizar o Nuky.

1. Identificação do responsável

O Nuky é um aplicativo desenvolvido e disponibilizado por William de Oliveira Izidre, sob o nome comercial Nuky, com sede de atuação em Taboão da Serra, São Paulo, Brasil.

Para dúvidas, solicitações ou atendimento relacionado ao aplicativo, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Nestes Termos, o responsável pelo aplicativo poderá ser denominado “Nuky”, “nós”, “nosso” ou “responsável”. A pessoa que cria uma conta, acessa ou utiliza o aplicativo ou o site poderá ser denominada “usuário” ou “você”.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, baixar, instalar, acessar ou utilizar o Nuky, você declara que:

• leu e compreendeu estes Termos de Uso;
• concorda com estes Termos;
• leu a Política de Privacidade;
• possui capacidade legal para aceitar este documento;
• utilizará o serviço de maneira lícita e responsável.

Caso não concorde com alguma disposição, não crie uma conta e não utilize o Nuky.

O uso do aplicativo também está sujeito aos termos aplicáveis da Apple, App Store, Google, Google Play e demais prestadores envolvidos no funcionamento do serviço.

3. Idade mínima

O Nuky é destinado a pessoas com 18 anos completos ou mais.

Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você declara possuir pelo menos 18 anos e capacidade civil para aceitar estes Termos. O Nuky não é direcionado a crianças ou adolescentes.

Caso seja identificada uma conta criada por pessoa menor de 18 anos, poderemos suspender o acesso e excluir os dados associados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Pais ou responsáveis que acreditarem que um menor forneceu dados ao Nuky podem solicitar análise e exclusão pelo e-mail [email protected].

4. O que é o Nuky

O Nuky é uma ferramenta digital de produtividade, organização pessoal e apoio ao início de tarefas. O aplicativo foi desenvolvido para ajudar o usuário a:

• registrar tarefas e compromissos;
• organizar rotinas;
• escolher uma próxima ação;
• dividir tarefas maiores em passos menores;
• criar lembretes;
• registrar ideias por texto, voz ou imagem;
• realizar sessões de foco;
• registrar humor e nível de energia;
• acompanhar progresso e conquistas;
• visualizar sugestões relacionadas ao momento informado;
• utilizar recursos de inteligência artificial;
• acessar conteúdos de acolhimento e organização;
• receber notificações;
• sincronizar informações entre dispositivos;
• utilizar o aplicativo parcialmente sem conexão;
• exportar ou excluir seus dados;
• acessar outras funcionalidades apresentadas no aplicativo.

As funcionalidades podem variar conforme o plano utilizado, a versão do aplicativo, a plataforma, o dispositivo, o sistema operacional, a localização do usuário, as permissões concedidas, a disponibilidade dos prestadores envolvidos e a conexão com a internet.

5. Ferramenta de produtividade, não serviço de saúde

O Nuky é uma ferramenta de organização, produtividade e apoio ao início de tarefas. O Nuky não é:

• um dispositivo médico;
• um serviço de saúde;
• uma consulta médica, psicológica ou psiquiátrica;
• um serviço de telemedicina;
• uma terapia;
• uma ferramenta de diagnóstico;
• um tratamento para TDAH;
• um serviço de emergência;
• um substituto para acompanhamento profissional.

O aplicativo não diagnostica, trata, cura, controla ou previne TDAH, ansiedade, depressão, transtornos de humor, transtornos de aprendizagem, transtornos do sono, disfunção executiva, condições neurológicas ou qualquer outra condição física ou mental.

Referências a TDAH, neurodivergência, ansiedade, energia, humor ou sobrecarga têm finalidade informativa, organizacional e de posicionamento do produto. Essas referências não significam que o aplicativo realiza avaliação clínica ou que é adequado a todas as pessoas com essas condições.

6. Procura por atendimento profissional

O usuário não deve utilizar o Nuky para substituir ou adiar atendimento profissional.

Procure um médico, psicólogo, psiquiatra ou outro profissional habilitado caso dificuldades de atenção, organização, memória, humor, ansiedade ou funcionamento diário estejam causando sofrimento ou prejuízo relevante.

Em caso de sofrimento intenso, risco de autoagressão, risco de suicídio ou emergência médica, procure imediatamente os serviços de emergência de sua região. No Brasil, podem ser utilizados, conforme a situação:

• SAMU: 192;
• Polícia Militar: 190;
• Centro de Valorização da Vida: 188.

O Nuky não monitora situações de emergência, não envia alertas a familiares ou profissionais e não oferece atendimento em tempo real.

7. Ausência de garantia de resultados

O Nuky não garante que o usuário concluirá tarefas, deixará de procrastinar, melhorará sua produtividade, desenvolverá hábitos permanentes, reduzirá ansiedade, apresentará melhora de humor, evitará esquecimentos, terá melhora clínica, atingirá metas específicas ou obterá qualquer resultado determinado.

Os resultados dependem de fatores pessoais, ambientais, profissionais, sociais e de saúde que estão fora do controle do aplicativo.

O Nuky é uma ferramenta auxiliar. O usuário continua responsável por suas decisões, compromissos, tarefas e resultados.

8. Criação e manutenção da conta

Determinadas funcionalidades exigem a criação de uma conta. Para criar e manter uma conta, o usuário poderá fornecer informações como nome, endereço de e-mail, senha ou credencial de autenticação, identificador de usuário, preferências, plataforma e outras informações necessárias ao funcionamento.

O usuário compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas. Não é permitido:

• criar conta em nome de outra pessoa sem autorização;
• utilizar identidade falsa;
• compartilhar a conta comercialmente;
• vender ou transferir o acesso;
• criar contas para contornar limites;
• utilizar a conta para fraude ou abuso.

9. Segurança da conta

O usuário é responsável por manter suas credenciais confidenciais, proteger o e-mail vinculado, utilizar senha segura, proteger o dispositivo, manter métodos de recuperação atualizados, encerrar sessões em dispositivos compartilhados e informar suspeitas de acesso indevido.

O usuário deve entrar em contato imediatamente caso perceba acesso não autorizado, alteração desconhecida, perda do dispositivo, comprometimento de senha ou atividade suspeita.

Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de realizar alterações sensíveis, exportar dados ou processar pedidos de exclusão.

10. Conteúdo criado pelo usuário

O usuário permanece titular dos direitos sobre o conteúdo que inserir no Nuky, incluindo tarefas, descrições, notas, rotinas, lembretes, gravações ou transcrições, imagens, check-ins, informações de foco e demais conteúdos pessoais.

Ao inserir conteúdo, o usuário concede ao Nuky uma autorização limitada para armazenar, transmitir, processar, organizar e apresentar esse material exclusivamente na medida necessária para operar as funcionalidades solicitadas. Essa autorização:

• não transfere a propriedade do conteúdo;
• não permite venda para publicidade;
• não permite uso fora das finalidades previstas;
• encerra-se após a exclusão, ressalvados backups temporários e obrigações legais.

11. Responsabilidade pelo conteúdo inserido

O usuário somente deve inserir conteúdo que tenha direito de utilizar. É proibido inserir:

• conteúdo obtido ilegalmente;
• dados pessoais de terceiros sem autorização;
• material que viole direitos autorais;
• conteúdo fraudulento;
• ameaças ou instruções criminosas;
• códigos maliciosos;
• conteúdo destinado a atacar a infraestrutura;
• imagens ou documentos confidenciais sem legitimidade;
• qualquer material cuja utilização seja proibida por lei.

O usuário é responsável por revisar o conteúdo antes de enviá-lo, especialmente fotografias que possam conter informações pessoais, profissionais ou confidenciais.

12. Tarefas e próxima ação

O Nuky pode organizar tarefas e sugerir uma próxima ação com base em informações como prioridade, prazo, tamanho da tarefa, horário, humor, nível de energia, comportamento anterior, preferências e outros critérios técnicos.

A sugestão é auxiliar e não representa decisão obrigatória. O aplicativo pode:

• sugerir uma tarefa inadequada ao momento;
• interpretar prioridades de maneira diferente da intenção do usuário;
• deixar de considerar uma obrigação relevante;
• apresentar uma sequência que não seja ideal.

O usuário deve revisar as sugestões e decidir livremente se deseja segui-las.

13. Divisão de tarefas em passos

O Nuky pode dividir uma tarefa em subpassos automaticamente ou com auxílio de inteligência artificial. Os passos gerados podem ser incompletos, genéricos, repetitivos, inadequados, apresentados em ordem incorreta ou incompatíveis com circunstâncias não informadas.

O usuário deve revisar, editar e adaptar os passos antes de utilizá-los. O recurso não substitui orientação técnica, profissional, jurídica, médica, financeira, contábil ou de segurança.

14. Check-ins de humor e energia

O usuário pode registrar voluntariamente informações sobre humor, ansiedade percebida, disposição, energia ou estado momentâneo. Esses registros servem para adaptar sugestões, apoiar a organização, oferecer autopercepção, gerar resumos ou insights e personalizar a experiência.

Os check-ins:

• não constituem avaliação psicológica;
• não representam diagnóstico;
• não substituem instrumentos clínicos;
• não medem objetivamente saúde mental;
• dependem da percepção do usuário.

O Nuky não monitora continuamente o estado emocional e não detecta emergências.

15. Sessões de foco

O aplicativo pode oferecer temporizadores e sessões de foco. O usuário é responsável por configurar duração adequada, fazer pausas quando necessário, respeitar limitações físicas e mentais, interromper a atividade em caso de desconforto e não utilizar alertas de maneira perigosa.

O usuário não deve operar o aplicativo enquanto dirige, pilota, opera máquinas ou realiza atividade que exija atenção contínua.

Os registros de tempo são aproximações organizacionais e não devem ser usados como medição profissional de jornada, produtividade ou desempenho.

16. Rotinas e lembretes

O Nuky permite criar rotinas, compromissos e lembretes. Os lembretes são recursos auxiliares e não garantem que o usuário receberá o aviso em horário específico.

O usuário não deve depender exclusivamente do Nuky para:

• tomar medicamentos;
• comparecer a consultas;
• cumprir obrigações legais;
• realizar pagamentos;
• cumprir prazos profissionais;
• atender emergências;
• executar atividades críticas de segurança.

Para obrigações críticas, utilize também métodos independentes de confirmação.

17. Notificações

O funcionamento das notificações depende de fatores externos, incluindo permissões do sistema, configuração do dispositivo, modo de foco, economia de bateria, conexão com a internet, token de notificação, serviços da Apple ou Google, serviços de entrega de notificações, data e horário do aparelho, restrições do sistema e reinstalação do aplicativo.

O Nuky não garante entrega imediata, entrega em horário exato, funcionamento ininterrupto, recebimento em todos os aparelhos ou preservação após alterações de configuração.

O usuário deve verificar regularmente suas permissões e configurações.

18. Captura por voz

O Nuky pode permitir que o usuário grave ou dite informações para transformá-las em texto ou tarefas. O funcionamento pode depender do microfone, da permissão concedida, da qualidade do áudio, do idioma, do ruído ambiente, do serviço de transcrição e da conexão com a internet.

A transcrição pode conter erros. O usuário deve revisar o texto antes de salvar ou executar qualquer ação com base nele.

Não grave conversas de terceiros sem autorização ou em violação à legislação.

19. Captura por foto

O usuário pode fotografar listas, anotações ou documentos para extrair tarefas. A imagem pode conter informações além daquelas que o usuário pretende processar. Antes do envio, o usuário deve verificar se a foto contém:

• documentos pessoais;
• senhas;
• informações bancárias;
• dados médicos;
• dados profissionais confidenciais;
• informações de terceiros;
• endereços;
• códigos de acesso;
• outros dados desnecessários.

O reconhecimento de imagem pode falhar ou interpretar incorretamente textos, datas, valores e instruções. O usuário deve revisar todos os resultados.

20. Inteligência artificial

O Nuky utiliza ou pode utilizar inteligência artificial em funcionalidades como divisão de tarefas, interpretação de listas por imagem, transformação de voz em tarefas, geração de insights, sugestões de organização, personalização de passos e outros recursos identificados no aplicativo.

A inteligência artificial pode gerar respostas incorretas, incompletas, imprecisas, inconsistentes, inadequadas, repetitivas, desatualizadas ou não relacionadas ao pedido.

O conteúdo gerado por IA não deve ser tratado como verdade garantida. O usuário deve revisar qualquer resultado antes de utilizá-lo.

21. Limites da inteligência artificial

Os recursos de IA não devem ser utilizados como substitutos para orientação médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, financeira, contábil, profissional, de segurança ou de emergência.

O usuário não deve utilizar a IA do Nuky para:

• diagnosticar condições;
• definir ou alterar medicamentos;
• planejar atividades perigosas;
• tomar decisões críticas sem revisão;
• produzir conteúdo ilegal;
• prejudicar terceiros;
• violar direitos;
• tentar obter dados protegidos.

O Nuky poderá bloquear solicitações consideradas abusivas, ilegais ou incompatíveis com a finalidade do serviço.

22. Processamento por fornecedores de IA

Para oferecer funcionalidades de inteligência artificial, informações necessárias ao pedido podem ser enviadas a prestadores externos. Dependendo do recurso, isso pode incluir texto da tarefa, descrição, transcrição, imagem enviada, dados resumidos de foco, registros de check-in e contexto necessário para gerar um insight.

O tratamento é limitado à prestação da funcionalidade solicitada, conforme descrito na Política de Privacidade. O usuário não deve enviar dados sensíveis ou confidenciais que não sejam necessários.

23. Insights semanais

O Nuky pode gerar resumos ou insights com base em informações como tarefas, conclusões, sessões de foco, horários, check-ins, nível de energia, uso de funcionalidades e progresso informado.

Esses insights são interpretações automáticas para fins organizacionais. Eles não representam avaliação médica, avaliação psicológica, análise clínica, avaliação profissional de desempenho, diagnóstico ou promessa de melhora.

O usuário deve interpretá-los como apoio reflexivo, não como conclusão definitiva.

24. Funcionamento offline

Parte das funcionalidades pode permanecer disponível sem conexão com a internet. Quando offline, o aplicativo pode armazenar dados temporariamente no dispositivo e sincronizá-los posteriormente.

A indicação de funcionamento offline não significa que todos os recursos estarão disponíveis. Podem exigir conexão:

• autenticação;
• criação inicial da conta;
• inteligência artificial;
• sincronização;
• notificações remotas;
• assinatura;
• restauração de compra;
• suporte;
• atualizações;
• exclusão remota;
• outros serviços em nuvem.

25. Sincronização

Quando a conexão for restabelecida, o aplicativo pode sincronizar alterações com os servidores. Durante esse processo podem ocorrer atrasos, conflitos, duplicações, substituições, falhas, diferenças entre dispositivos ou perda de alterações ainda não sincronizadas.

Sempre que possível, o Nuky adotará mecanismos para reduzir conflitos, mas não garante sincronização instantânea ou perfeita.

O usuário deve confirmar se dados importantes foram sincronizados antes de remover o aplicativo, formatar o dispositivo ou trocar de conta.

26. Armazenamento e infraestrutura

O Nuky utiliza infraestrutura em nuvem para manter contas, dados e funcionalidades. Os dados podem ser armazenados ou processados por prestadores como Supabase, Google Cloud, serviços de notificações, serviços de inteligência artificial, serviços de assinatura e infraestrutura de segurança e distribuição.

O uso desses prestadores é descrito de maneira mais detalhada na Política de Privacidade.

O usuário reconhece que serviços digitais dependem de infraestrutura externa sujeita a manutenção, falhas e alterações.

27. Segurança

O Nuky adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, que podem incluir conexão criptografada, autenticação por tokens, segregação por usuário, armazenamento seguro de credenciais, controles de acesso, monitoramento técnico e proteção contra abuso.

Nenhum sistema é totalmente imune a ataques, falhas, erros humanos, vulnerabilidades, perda de dispositivos ou comprometimento de credenciais.

O usuário deve adotar medidas próprias de segurança e comunicar atividades suspeitas.

28. Plano gratuito

O Nuky pode oferecer um plano gratuito denominado Nuky Essencial ou nome equivalente. O plano gratuito pode incluir limites relacionados a:

• tarefas criadas por dia;
• rotinas ou lembretes ativos;
• capturas por voz;
• processamento por foto;
• solicitações de inteligência artificial;
• insights;
• temas;
• outras funcionalidades.

Os limites vigentes serão apresentados no aplicativo ou no site, e podem ser renovados por dia, período ou ciclo técnico indicado no serviço.

Tentativas de contornar limites por meio de múltiplas contas, automação, manipulação do dispositivo ou outros métodos podem resultar em restrição ou suspensão.

29. Alterações no plano gratuito

A composição do plano gratuito poderá ser alterada para novos usuários ou períodos futuros. Poderemos ajustar limites, adicionar recursos, remover recursos, testar diferentes configurações, substituir funcionalidades ou modificar a forma de renovação dos limites.

Mudanças relevantes serão informadas de maneira clara. Alterações não afastarão direitos obrigatórios previstos em lei.

30. Nuky Pro

O Nuky Pro, também denominado Nuky Companheiro, é um plano pago que pode incluir tarefas adicionais ou ilimitadas, lembretes adicionais ou ilimitados, captura por voz ampliada, maior volume de recursos de IA, processamento adicional de fotos, insights semanais, temas premium e outros recursos identificados como Pro.

A relação definitiva de recursos será aquela apresentada na tela de contratação e na loja responsável antes da compra.

O termo “ilimitado” pode estar sujeito a políticas razoáveis de uso, segurança, prevenção de abuso e capacidade técnica.

31. Uso justo dos recursos Pro

Mesmo quando uma funcionalidade for anunciada como ilimitada, ela não poderá ser usada para:

• automação em massa;
• revenda;
• prestação de serviço a terceiros;
• envio excessivo;
• ataques;
• testes abusivos;
• sobrecarga de infraestrutura;
• contorno de restrições;
• finalidade diferente do uso pessoal normal.

Poderemos aplicar limites temporários quando houver uso extraordinário, risco de segurança, abuso ou consumo incompatível com a finalidade pessoal do produto. Sempre que possível, o usuário será informado sobre restrições relevantes.

32. Assinaturas

O Nuky Pro pode ser oferecido por assinatura mensal, anual ou em outra modalidade claramente indicada. O preço, o período e as condições serão exibidos antes da confirmação da compra.

A assinatura é processada pela loja correspondente, como App Store ou Google Play. O Nuky não recebe nem armazena diretamente os dados completos do cartão de pagamento utilizado nas lojas.

33. Renovação automática

Salvo indicação diferente na tela de compra, as assinaturas renovam-se automaticamente pelo mesmo período contratado. A cobrança continuará até que o usuário cancele a assinatura.

A renovação é processada pela loja onde a contratação foi realizada. Excluir o aplicativo, abandonar a conta ou deixar de utilizar o serviço não cancela a assinatura.

34. Cancelamento

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela loja em que realizou a compra.

Na App Store, o gerenciamento normalmente pode ser realizado em Ajustes → seu nome → Assinaturas → Nuky.

Na Google Play, normalmente pode ser realizado em Google Play → perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Nuky.

Os caminhos podem variar conforme a versão da plataforma. Após o cancelamento, o acesso ao Pro normalmente permanece ativo até o fim do período já pago.

35. Reembolsos

Solicitações de reembolso devem ser apresentadas pelos canais disponibilizados pela loja responsável pela transação. A aprovação ou recusa poderá ser analisada pela Apple, Google ou outro processador, conforme suas políticas, os dados da compra, as circunstâncias e a legislação aplicável.

Nada nestes Termos exclui direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Caso uma compra seja reembolsada, cancelada, contestada ou revogada, o acesso aos benefícios correspondentes poderá ser removido.

36. Alteração de preços

Os preços podem ser alterados para períodos futuros. Alterações serão aplicadas conforme as regras da loja e a legislação.

Quando exigido, o usuário poderá precisar aceitar o novo preço para que a assinatura continue. Não haverá cobrança retroativa sobre períodos já pagos.

37. Restauração de compras

O usuário poderá restaurar a assinatura ou compra em dispositivo compatível, utilizando a mesma conta da loja empregada na contratação.

A restauração depende da conta correta, da assinatura ativa, da conexão com a internet, dos serviços da loja, da versão compatível e do status da transação.

A restauração pode não funcionar caso a compra tenha expirado, sido reembolsada ou esteja vinculada a outra conta.

38. Gestão de assinaturas por terceiros

O Nuky pode utilizar prestadores, como RevenueCat, para verificar produto contratado, duração, renovação, expiração, cancelamento, status Pro e identificadores de transação.

Esses prestadores não recebem do Nuky os dados completos do cartão utilizado na loja. O funcionamento do acesso Pro pode depender da comunicação entre a loja, o prestador e o aplicativo.

39. Exclusão de conta

O usuário pode solicitar a exclusão da conta diretamente no aplicativo, pelo canal indicado no site ou pelo e-mail cadastrado.

A exclusão é uma ação relevante e pode ser irreversível. Ela poderá remover perfil, tarefas, rotinas, lembretes, check-ins, sessões de foco, progresso, conquistas, preferências e demais dados associados.

Antes de excluir a conta, o usuário deve exportar ou conservar as informações que considerar importantes.

40. Exclusão não cancela assinatura

Excluir a conta do Nuky não cancela automaticamente uma assinatura processada pela App Store ou Google Play. O usuário deve cancelar a assinatura separadamente na loja onde realizou a compra.

Caso a conta seja excluída enquanto a assinatura permanecer ativa, poderão continuar ocorrendo cobranças até que o cancelamento seja realizado na loja.

41. Retenção após exclusão

Após a exclusão, os dados serão removidos dos sistemas ativos conforme o procedimento aplicável. Determinados registros podem ser mantidos temporariamente quando necessários para:

• cumprir obrigação legal;
• prevenir fraude;
• resolver disputas;
• demonstrar transações;
• proteger direitos;
• completar a rotação de backups;
• manter segurança.

Esses dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis.

42. Exportação de dados

Quando disponível, o usuário poderá exportar dados associados à conta. Após a exportação, a segurança do arquivo passa a depender do local escolhido para salvar, enviar, compartilhar, armazenar, imprimir ou transmitir.

O arquivo pode conter informações pessoais e registros de rotina, humor ou produtividade. O usuário deve protegê-lo adequadamente.

43. Suspensão ou limitação da conta

Poderemos suspender, limitar ou encerrar uma conta quando houver indícios de:

• fraude;
• uso ilegal;
• abuso de infraestrutura;
• violação destes Termos;
• tentativa de contornar limites;
• ameaça à segurança;
• prejuízo a terceiros;
• uso automatizado indevido;
• inadimplência ou revogação de compra;
• exigência legal.

Quando razoavelmente possível, o usuário será informado e poderá apresentar esclarecimentos. Suspensões urgentes podem ocorrer sem aviso prévio quando necessárias para proteger usuários, dados ou infraestrutura.

44. Disponibilidade

Empregaremos esforços razoáveis para manter o Nuky disponível. Não garantimos funcionamento permanente, ininterrupto, sem erros, em todos os dispositivos, em todas as redes, em todas as versões de sistema ou independente de terceiros.

O serviço pode ficar indisponível por manutenção, atualização, correção, falha técnica, problema de rede, indisponibilidade de fornecedor, incidente de segurança, exigência legal ou evento fora de nosso controle.

45. Atualizações

O Nuky poderá receber atualizações para corrigir erros, aumentar a segurança, melhorar o desempenho, alterar a interface, adicionar funcionalidades, remover recursos inviáveis, adaptar-se a sistemas operacionais, cumprir exigências das lojas ou atender obrigações legais.

Algumas atualizações poderão ser necessárias para a continuidade do uso. Versões antigas podem deixar de receber suporte.

46. Modificação de funcionalidades

Funcionalidades podem ser alteradas, substituídas ou removidas quando se tornarem inviáveis, apresentarem risco, dependerem de serviço descontinuado, deixarem de ser permitidas, precisarem ser reformuladas, houver exigência legal ou houver mudança tecnológica.

Quando possível, buscaremos preservar funcionalidade equivalente para recursos pagos. Nada nesta cláusula autoriza retirada arbitrária de direitos já adquiridos.

47. Descontinuação

O Nuky poderá ser descontinuado caso sua manutenção se torne técnica, econômica ou legalmente inviável. Em caso de encerramento definitivo planejado, procuraremos:

• comunicar os usuários com antecedência razoável;
• fornecer instruções para exportação;
• orientar sobre assinaturas;
• permitir exclusão de dados;
• respeitar direitos legais.

Não podemos garantir a manutenção eterna do aplicativo ou de seus fornecedores.

48. Licença de uso

O usuário recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, revogável, intransferível e não sublicenciável para utilizar o Nuky conforme estes Termos.

A licença não transfere ao usuário a propriedade do aplicativo, código, marca, mascote, identidade visual ou demais elementos.

49. Propriedade intelectual

O Nuky e seus elementos próprios são protegidos pela legislação aplicável. Isso inclui nome, marca, logotipo, mascote, ilustrações, textos, interface, animações, temas, sons, relatórios, estrutura, código-fonte, código compilado, site e materiais promocionais.

Não é permitido copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente esses elementos sem autorização.

50. Usos proibidos

É proibido:

• utilizar o Nuky para finalidade ilegal;
• violar direitos de terceiros;
• inserir conteúdo ilícito;
• acessar sistemas sem autorização;
• explorar vulnerabilidades;
• introduzir código malicioso;
• sobrecarregar a infraestrutura;
• automatizar uso em massa;
• contornar limites Free ou Pro;
• compartilhar ou revender contas;
• interferir nas notificações ou serviços;
• copiar bancos de dados;
• realizar engenharia reversa, salvo quando permitida por lei;
• utilizar a marca de forma enganosa;
• sugerir parceria inexistente;
• utilizar a IA para produzir conteúdo ilegal ou prejudicial.

51. Links e serviços externos

O Nuky pode apresentar links ou integrar serviços externos. Esses serviços possuem seus próprios termos, políticas e práticas.

O Nuky não controla disponibilidade, segurança, conteúdo, mudanças, políticas, coleta de dados ou decisões dos prestadores. O acesso a serviço externo ocorre por decisão do usuário.

52. Feedback e sugestões

O usuário pode enviar críticas, sugestões ou ideias. O envio não obriga o Nuky a implementar a sugestão, remunerar o usuário, manter a ideia confidencial ou atribuir autoria por melhorias gerais.

Essa disposição não transfere direitos sobre obras protegidas enviadas pelo usuário sem autorização específica.

53. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade do Nuky, que integra estes Termos.

O Nuky coleta e processa dados necessários para manter contas, sincronizar informações, oferecer inteligência artificial, entregar notificações, controlar assinaturas, proteger o serviço e atender solicitações.

O Nuky não vende dados pessoais e não utiliza os conteúdos do usuário para publicidade de terceiros, salvo alteração futura devidamente informada e juridicamente fundamentada.

54. Limitação de responsabilidade

O Nuky é uma ferramenta auxiliar de organização e produtividade. Na máxima extensão permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• informações incorretas inseridas pelo usuário;
• decisões tomadas sem revisão;
• falha de notificação causada pelo dispositivo ou por terceiros;
• esquecimento de tarefa ou compromisso;
• resultado incorreto gerado por IA;
• transcrição incorreta;
• interpretação incorreta de fotografia;
• uso do aplicativo como substituto de tratamento;
• indisponibilidade de prestadores;
• perda de alterações não sincronizadas;
• compartilhamento voluntário de dados;
• comprometimento de credenciais;
• exclusão sem exportação;
• fatores externos que afetem produtividade ou bem-estar.

Nenhuma disposição exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas. Permanecem preservadas responsabilidades decorrentes de dolo, culpa grave, defeito do serviço, publicidade enganosa, falha de segurança atribuível ao fornecedor, descumprimento legal e direitos obrigatórios do consumidor.

55. Ausência de garantia absoluta

O Nuky é disponibilizado dentro dos limites técnicos aplicáveis. Não garantimos que:

• toda funcionalidade estará sempre disponível;
• não haverá erros;
• todas as sugestões serão adequadas;
• toda IA produzirá resposta correta;
• todas as notificações serão entregues;
• todos os dados serão preservados em qualquer situação;
• o aplicativo atenderá a todas as expectativas;
• todo dispositivo continuará compatível.

Esta cláusula não afasta garantias obrigatórias previstas na legislação brasileira.

56. Relação com a Apple e Google

Apple e Google não são responsáveis pelo desenvolvimento, conteúdo ou suporte do Nuky, salvo pelas obrigações previstas em seus próprios termos ou na legislação.

Questões relacionadas a conta da loja, pagamento, cobrança, assinatura, renovação, restauração, reembolso e funcionamento da loja podem estar sujeitas aos procedimentos da plataforma correspondente.

O responsável pelo Nuky permanece responsável pelo suporte relativo ao funcionamento do aplicativo.

57. Suporte

O usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Para facilitar a análise técnica, a mensagem poderá conter modelo do dispositivo, versão do sistema, versão do Nuky, descrição da falha, passos realizados e capturas de tela sem dados sensíveis desnecessários.

O suporte não oferece atendimento médico, não interpreta sintomas, não presta aconselhamento psicológico, não atende emergências, não garante implementação de sugestões e não garante solução para toda incompatibilidade.

58. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, mudanças técnicas, novas funcionalidades, modificações comerciais, novos prestadores, mudanças de segurança, exigências das lojas ou esclarecimentos.

A data da versão mais recente será exibida no início. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo, site ou e-mail, quando razoavelmente possível.

Alterações não reduzirão retroativamente direitos já adquiridos nem afastarão direitos legais. Quando necessário, o usuário poderá ser solicitado a aceitar a nova versão.

59. Independência das cláusulas

Caso alguma disposição seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais continuarão válidas. A disposição afetada deverá ser interpretada ou substituída na medida necessária para preservar sua finalidade legítima.

60. Tolerância e não renúncia

A tolerância quanto ao descumprimento de alguma obrigação não representa renúncia ou alteração destes Termos. A ausência de exercício imediato de um direito não impede seu exercício posterior.

61. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo normas relacionadas ao consumidor, ao comércio eletrônico, à proteção de dados, ao uso da internet e à propriedade intelectual.

62. Resolução de conflitos e foro

Antes de iniciar medida judicial, o usuário poderá entrar em contato com o suporte para buscar uma solução direta.

Nas relações de consumo, fica preservado o direito do consumidor de apresentar eventual demanda no foro de seu domicílio, conforme a legislação.

63. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para:

• Nuky
• Responsável: William de Oliveira Izidre
• Localização: Taboão da Serra, São Paulo, Brasil
• E-mail: [email protected]
• Site: nuky.com.br

Ao criar uma conta ou utilizar o Nuky, você confirma que leu e compreendeu estes Termos de Uso.